Job description

Job opportunities


Job description for
Customer Service Specialist

Area: Purchasing
Country / Province: Italia , Verona

Headquarters: Verona
Company: Sacmi Verona S.p.A.


Job title

Customer Service Specialist

Job description

La risorsa sarà inserita all’interno del team di Customer Service - Verona e riporterà direttamente al Customer Service Manager.

Job description for

La persona che cerchiamo si relazionerà direttamente con i clienti e si occuperà principalmente di: -produrre le offerte per ricambi, kit di cambio formato, upgrade -recepire gli ordini dai clienti e dalle consociate ed occuparsi del loro inserimento in SAP -interfacciarsi con gli Uffici Tecnici per raccogliere le info necessarie alla realizzazione di offerte/inserimento ordini -interfacciarsi con il reparto produttivo & Uff. Acquisiti per monitorare lo stato di consegna dell’ordine -registrazione/modifica anagrafica nuovi clienti -sollecitare pagamenti scaduti -sollecitare offerte aperte/scadute -gestire note di accredito -gestire rientri materiale da conto visione -supportare la forza vendita sul territorio -supportare i clienti consigliandoli sulla miglior scelta/scelte delle alternative -inviare questionari Customer Satisfaction -tenere i rapporti con la casa madre

Education

Diploma/Laurea in Lingue

Candidate skills

-esperienza pregressa in ruoli affini preferibilmente maturata presso aziende produttrici di beni durevoli (macchine automatiche o similari) -conoscenza BASE di Excel e del pacchetto office -ottima conoscenza della lingua inglese -la conoscenza di una seconda lingua straniera è un must -la conoscenza di SAP costituisce titolo preferenziale 

Workplace

Mozzecane, Verona
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